Ocenenie a hodnotenie zákazníkov

OCENENIE HEUREKA SHOP ROKA

Trikrát za sebou sme získali ocenenie Cena popularity v kategórii Detský tovar a piatykrát v rade sme obhájili ocenenie Cena kvality v kategórii Detský tovar v prestížnej súťaži ShopRoku, ktorý organizuje každoročne cenový porovnávač Heureka.sk.

Ste pre nás najdôležitejšia a snažíme sa plniť vaše priania. Vaše reakcie a odozvy sú pre nás inšpiratívnym zdrojom na hľadanie ciest na zlepšovanie kvality našich služieb.

Heureka - VÍŤAZ v ceně kvality
2023 2022 2021 2020 2019
Heureka - VÍŤAZ v cene popularity
2021 2020 2019

OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI

Vďaka nezávislému projektu Overené zákazníkmi, ktorým je portál Heureka.sk, sme získali zlaté logo Overené zákazníkmi. To je pre nás dôležitým ocenením, ktoré potvrdzuje našu kvalitu a spoľahlivosť. Veríme, že spätná väzba od našich zákazníkov je neoceniteľná a je pre nás najlepším osobným odporúčaním.

Heureka: Overené zákazníkmi

KÓDEX TERMINOLÓGIA LEHOT DODANIA

Zastávame kódex terminológie lehôt dodania. Zásady tohto Kódexu zahŕňajú napríklad definovanie výrazov, ktoré sa používajú na vyjadrenie dostupnosti tovaru a ich konkrétne významy v kontexte dodania tovaru. Týmto spôsobom sa vytvára zjednotená terminológia, ktorá umožňuje zrozumiteľnú a jednotnú komunikáciu medzi obchodníkmi a zákazníkmi.

Asociácia sa snaží podporiť etické a profesionálne správanie v elektronickom obchodovaní a zároveň zlepšiť skúsenosť zákazníkov pri nákupe online. Kódex Terminológia lehôt dodania je dôležitým krokom k harmonizácii a zlepšeniu komunikácie medzi internetovými obchodmi a ich zákazníkmi. Asociácia verí, že dodržiavanie tohto Kódexu prispeje k rozvoju dôvery a udržateľnosti elektronického obchodovania na Slovensku.

Kodex terminologie lhůt dodání